FAQ för TryggAffär.

TryggAffär är en digital tjänst för köpekontrakt mellan privatpersoner. Du dokumenterar objekt, pris, villkor, bilder, fel/brister och signaturer på ett tydligt sätt.

Nej. Köparen öppnar en skyddad länk, anger rätt e-postadress, verifierar sig med kod och kan sedan granska och signera kontraktet.

Tjänsten passar till exempel bil, MC, cykel, möbler, elektronik, verktyg och andra privatköp där parterna vill dokumentera affären tydligt.

Ja. Flödet är mobilanpassat och byggt för att kunna användas med finger, kamera, bildbibliotek och installerad webbapp i framtiden.

Köparen signerar först. När köparen har signerat får säljaren möjlighet att signera. När båda signerat skapas PDF-kontraktet.

Om köparen ändrar namn vid signering uppdateras kontraktet och säljaren behöver signera igen. Köparens e-postadress kan inte ändras i signeringssteget.

Ja, så länge kontraktet inte är signerat av båda parter. Om säljaren redigerar kontraktet krävs nya signaturer och en ny köparlänk skickas.

Ja. Köparen kan avbryta kontraktet innan det är färdigt signerat. Avbrottet sparas i kontraktets händelselogg.

Bilder gör det lättare för båda parter att förstå objektets skick. De kan visa översikt, skador, mätarställning, servicebok, tillbehör eller annat viktigt.

Nej. Tjänsten hjälper användare att skapa tydliga avtal och dokumentera bevisning, men juridisk granskning krävs innan kommersiell lansering eller vid osäkra affärer.

Köparvyn kräver unik länk, rätt e-postadress och verifieringskod innan kontraktet visas. Dela därför länken bara med rätt person.

Nej. Signerade kontrakt ska inte ändras. Om något är fel bör parterna skapa ett nytt eller kompletterande avtal.

Signeringsloggen fokuserar på namn, e-post, personnummer, adress och tid. Teknisk loggning kan ändå förekomma i driftmiljöer för säkerhet och felsökning.

Kontakta dataskydd@tryggaffar.se och skriv vilken e-postadress ärendet gäller. Vi hjälper dig enligt gällande dataskyddsregler.

När både köpare och säljare har signerat skapas en PDF och skickas till båda parters e-postadresser.

PDF:en innehåller kontraktsnummer, datum, parter, objektinformation, pris, villkor, fel/brister, bilder, signaturer och signeringslogg.

Kontrollera skräppost och att e-postadressen stämmer. Om det fortfarande saknas kan du kontakta oss via kontaktformuläret.

PDF:en innehåller personuppgifter och avtalets innehåll. Dela den bara med personer som behöver ta del av kontraktet.